ביטול עסקה

רכשת מוצרים ברד סטאר והתחרטת? זה בסדר גמור.
חווית הלקוח היא בראש סדר העדיפויות שלנו. לכן ניתן לבטל עסקה, בהתאם למדיניות שלנו ובכפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א - 1981.
יש להודיע על ביטול תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה או החשבונית. נא לציין בהודעת הביטול שם מלא, מספר טלפון ומספר הזמנה/ חשבונית.

איך ליצור אתנו קשר? בטלפון שמספרו 03-5054505, בהודעת ווטסאפ למספר 058-7220144, או במייל redstaronline2@gmail.com. ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום. נשלח אישור עבור הזיכוי למייל שלך לאחר ביצוע ההחזר.

לא ניתן לבטל הזמנה של מוצרים שאריזתם נפתחה או שנעשה בהם שימוש. החזר כספי למוצרים במבצע יהיה בהתאם להנחה שניתנה בפועל בזמן הרכישה.

לאחר ביטול העסקה, יש להחזיר את המוצר לכתובתנו בגבעתיים, רחוב כורזין 1. אם אין באפשרותך להגיע, נשלח שליח לאיסוף המוצר בעלות משלוח בסך 25 ש"ח. במקרים מסוימים, אם לא שילמת דמי משלוח מראש וסכום ההזמנה לאחר ההחזרה נמוך מ-249 ש"ח, ייתכן קיזוז של 50 ש"ח עבור המשלוח. 

יש לך שאלה או צורך בהבהרה נוספת? אנחנו כאן לשירותך!

שעות הפעילות של שירות הלקוחות:

בימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:30

ביום ו’ בין השעות 08:30-12:00

תמיד כאן בשבילך, רד סטאר ⭐